Информация

Содержание:

Как совершить покупку в нашем магазине

Чтобы купить товар в интернет магазине, необходимо:

Выбрать интересующий раздел сайта
С помощью фильтров (при наличии) отсортировать товары
Нажать кнопку КУПИТЬ на карточке товара в отсортированном списке, либо перейдя на страницу товара с подробным описанием (после этого товар будет добавлен в корзину покупок)
Нажать кнопку оформить заказ во всплывающем окне или в верхней части сайта (блок Корзина)
Заполнить необходимые поля на странице оформления и нажать кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ (если все поля заполнены без ошибок Вас перебросит на страницу оплаты (если выбрана онлайн оплата) или благодарности за заказ)

Указать данные покупателя (имя, телефон)
Выбрать удобный способ доставки (поставить переключатель)
Выбрать удобный способ оплаты (поставить переключатель)
Указать данные получателя (ФИО, регион, город)
Указать индекс или склад для получения товара, например НП 1 (отделение Новой Почты №1)

После данных манипуляций для уточнения заказа с Вами свяжется менеджер по отправленным контактным данным. Если Вы оплатили заказ онлайн, то связь с менеджером понадобится только по Вашей просьбе или для утонениия по заказу

Обратите внимание! Оформляя заказ по телефону, клиент соглашается с правилами пользования сайтом .

Возможности доставки

Доставка заказанных товаров по Украине осуществляется на отделение транспортной компании, которое не имеет ограничений по весу:

Новая Почта
УкрПочта
Прочие транспортные компании по запросу

Для того, чтобы забрать товар Самовывозом:

Необходимо сделать заказ на сайте любым способом (корзина, телефон, мессенджер...)
Во время звонка менеджера убедиться, что товар имеется в выбранном Вами городе (поле склад в товаре)
Сообщить желаемое время получения и необходимость проверки
Сообщить о способе оплаты (если Вы еще не оплачивали заказ)

Плата за доставку взимается с клиента. При оплате по факту получения (наложенный платеж, постоплата) клиент дополнительно оплачивает услуги перечисления средств.

Для заказов стоимостью от 10000 грн при условии полной оплаты доставка за счет продавца.

Заказы обрабатываются в течении суток согласно графику работы, после чего менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения наличия заказанного товара, адреса склада транспортной компании и сроков доставки.

Срок доставки в среднем составляет 1-3 дня (зависит от выбранной транспортной компании).

Отправка осуществляется ПН-ВС с 11.00 до 15.00

Товар, пришедший на отделение транспортной компании, хранится в течение 5 дней, после чего автоматически возвращается отправителю. Необходимо обязательно осмотреть товар перед получением, в противном случае претензии относительно внешнего вида рассматриваться не будут. Узнать местоположение отправленных товаров можно на сайте соответствующего перевозчика. Мы со своей стороны сделаем все для максимально оперативного и удобного выполнения заказа!

Способы оплаты

Онлайн оплата

На карту банка

В точке выдачи при самовывозе

Реквизиты для оплаты через мобильный банк, приложение, терминал, кассу отображаются после оформления заказа на странице благодарности

Условия возврата, обмена, гарантии

1. Условия предоставления:

Согласно закону "О защите прав потребителей" клиент имеет право на обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. При этом товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром
Гарантия распространяется на всю продукцию компании сроком определенным в зависимости от группы или типа выбранного товара
Срок гарантии указывается в товарно-транспортной накладной, при получении товара, и является гарантийным документом
Перед получением товар необходимо обязательно осмотреть. В противном случае никакие претензии по внешнему виду не рассматриваются
Гарантийная замена/ремонт предоставляется на производственный дефект или повреждения, возникшие не по вине клиента

2. Условия отказа:

Товар имеет механические повреждения (кроме заводского брака)
Имеется нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ товара
Отсутствуют документы, удостоверяющие возможность гарантийного обслуживания
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения

3. Необходимые документы:

Предъявить персоналу нашей фирмы, занимающейся продажей, поврежденный товар
Гарантийный талон
Свидетельство о регистрации транспортного средства
Документ, удостоверяющий личность

4. Комиссия за возврат/обмен:

Комиссия за обработку возврата - бесплатно
Оплата доставки за возврат товара - за счет клиента (в случае подтверждения брака мы компенсируем эти расходы)